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    應對疫情新常態,中信保誠人壽抗疫服務舉措再升級
    點擊次數:1194     發布日期:2020/8/5 11:39:54     作者:中信保誠人壽郴州中支公司
     
     

    自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,中信保誠人壽高度重視,積極應對,主動承擔企業社會責任,推出服務客戶的多項舉措。隨著疫情再次進入非常時期,中信保誠人壽在疫情防控期間進一步推出如下舉措:

    一、取消理賠醫院限制 、取消等待期等

        1、個人及團體醫療類保險產品,因新型冠狀病毒肺炎所產生的醫療費用取消理賠醫院限制,取消等待期、免賠額、自費藥品及診療項目。

      2、個人及團體重疾類保險產品,因新型冠狀病毒肺炎所產生的理賠取消等待期、取消理賠醫院限制。

    二、部分產品擴展保險責任

    1、重疾險責任擴展:持有我司個人及團體重大疾病保險(不包括防癌保險及豁免保險費重大疾病保險)有效保單的被保險人,在保單有效期內首次確認感染新型冠狀病毒肺炎且臨床分型為重型或危重型,按保險合同中疾病保險基本保險金額的30%額外給付保險金,同一被保險人的責任擴展額外保險金給付以一次為限,且額外累計給付金以50萬元為限。

    2、意外險責任擴展:持有我司以下意外險及意外醫療險,擴展因新型冠狀病毒肺炎導致的意外及意外醫療責任。具體包括:寶康少兒意外傷害保險、意外傷害保險b款、附加意外傷害醫療保險、附加意外傷害醫療保險b款。

    同一被保險人的責任擴展額外保險金給付以一次為限,且額外累計給付金以10萬元為限。

    確認標準:以國家衛生健康委公布的最新《新型冠狀病毒肺炎診療方案》中的重型或危重型為準。

    責任擴展期間:202061日至1231日。

    三、提供“無接觸式”遠程健康服務

    1、專屬私人電話醫生服務(7*24小時)

    為我司個人及團體保單客戶及準客戶提供7*24小時電話醫生服務,客戶及準客戶可通過咨詢中信保誠人壽服務人員領取。服務申領日期截至20201231日,服務激活成功后24小時生效,服務有效期為有效后6個月。

    2、抗疫心理電話援助服務

        持有我司的個人及團體重大疾病保險(不包括防癌保險及豁免保險費重大疾病保險)的客戶,在服務有效期內(20201231日內),如確認新冠肺炎并進行理賠,被保險人及其直系家屬共可獲得一次抗疫心理電話援助服務(一對一50分鐘電話心理咨詢服務)

     
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