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    陽光財險湖南省分公司全力應對湖南寒潮暴雪天氣
    點擊次數:78     發布日期:2024/1/23 15:56:09     作者:不詳
     

            據湖南省氣象臺報道,1月20日至24日湖南將迎來低溫、暴雪天氣。為了有效應對寒潮暴雪天氣,陽光財險湖南省分公司全力應對,積極開展理賠服務工作,協助客戶迎戰大雪冰凍災害。

            1月19日下午,陽光財險湖南省分公司向客戶發送了冰雪災害預警提示,并對近期暴雪期間的理賠工作做出緊急安排。分公司快速獲取客戶清單并下發到各地市。各地市機構上門為客戶提供風勘服務,現場發放風險提示告知書及整改建議書。數據顯示,1月19-21日,低溫雨雪冰凍災害前,陽光財險湖南省分公司向全省1353位企業客戶發送了災害天氣預警信息,并現場走訪雪災高風險單位,排查隱患16筆。

            1月22日,陽光財險湖南全省車險接報案541筆,高出當月日均報案量257筆,預估損失223萬元,當日結案率60%,結案金額66.68萬元。其中通過陽光“一鍵賠”線上處理案件202筆,最快結案案件花費時間0.56小時。

            暴雪期間,道路結冰,為應對報案量陡增的問題,陽光財險湖南省分公司開通綠色理賠通道,7×24小時理賠服務在線,全力投入搶險救災救援工作;建立線上接案小組,全員第一時間打通全案件類型接線并分案件通道,實時分流,有序開展應急理賠處置;成立線下重大案件支援分隊,抽調骨干人員,趕赴重災區提供支援;針對受損嚴重車輛,安排第三方救援團隊,提供臨時停放地點,確保車輛免受二次損害,確保及時施救送修;簡理賠手續?焖俳Y案賠款,將災后損失減少到最小。

           寒冷天氣正在持續,陽光財險湖南省分公司也將繼續密切關注天氣狀況,加強走訪排查以及防災防損工作,積極開展減災救援工作,為客戶提供暖心服務。如果您遇到交通事故或災情時,可以撥打95510客戶電話報案,或通過微信搜索“陽光車生活”、“陽光95510”等微信小程序進行報案。

     
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